国家医保局:年底前完成医保经办机构政府服务优

2020-05-13 作者:Sien 来源:2020年05月13日 16时55分15秒   |   浏览(137)

中新网5月12日电据国家医疗保险局网站信息,国家医疗保险局近日发布《全国医疗保障经办政务服务事项清单》(以下简称《全国清单》)。《全国清单》从方便群众、消除不必要的环节和程序的角度设计了“一站式联合办公”服务流程。要求在今年8月底前公布省市名单及其管理指南,并在今年底前全面完成医疗保障行政服务“优劣评估”制度。

国家健康保险局相关负责人表示,《全国清单》涵盖了目前由医疗保险经办的一般服务项目,有10个主项目和28个子项目在主项目下。同时,对28个分项逐一列出,包括名称、材料、时限和程序的具体内容,统一了验收表格参考样表。28个子项目的服务质量标准清晰可见,公众可以据此评价和监督装卸服务质量。

《全国清单》从群众的角度设计了“一站式联办”服务流程,取消了不必要的环节和程序,大力推广“一次性通知、一次性受理、一次性成功”,鼓励“承诺制”和“产能短缺受理制”。被保险人只需在服务受理端申请并提供清单要求。以下“验收-审查”链接涉及认证材料的相互认可和服务部门之间信息传递的确认。被保险人提供材料不需要额外的要求。

《全国清单》明确表示,办理群众政务的材料不超过4种,并明确列出。诸如“其他材料”和“相关材料”的模糊表达被删除。9个服务项目可以用一个证书来处理,4个服务项目受承诺制度的约束。材料的最大减少量从10项减少到3项,处理所需的材料总量减少了40%以上。

《全国清单》首先要求尽可能简化办理手续,从方便群众的角度出发,设计“转到地方”的一站式服务流程,减少跑腿的人数。二是尽可能减少搬运材料,加强搬运管理服务背景下的数据共享。不需要多个处理服务项目来重复提供通用材料,甚至只提供个人承诺。第三,处理时限应尽可能缩短。归档服务、查询服务、证书发放等服务项目应明确、及时办理。最长服务处理时限也应明确控制在30个工作日内。

为确保《全国清单》的实施,国家医疗社会保障局将大力推动省级医疗社会保障部门完成《全国清单》省级名单和指南的发布和实施,有效提高医疗保险经办服务的规范化水平,努力为群众创造满意的医疗保险经办政府服务。[编辑:罗潘]

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