国家医保局:年底前完成医疗保障机构行政服务“

2020-05-13 作者:Sien 来源:2020年05月13日 16时46分15秒   |   浏览(171)

人民日报北京5月12日电据国家医保局网站消息,国家医保局近日发布《全国医疗保障经办政务服务事项清单的通知》。通知指出,到2020年8月底,各省级医疗保障部门要按照“六个统一”和“四个准则”的要求,认真按照国家名单的内容和格式要求,完成省级名单和指南的发布。此外,到2020年底,医疗保障机构政府服务“好坏评估”制度将全面建立。

国家健康保险局相关负责人表示,《全国清单》涵盖了目前由医疗保险经办的一般服务项目,分为10个主要项目。主要项目细分为28个子项目。每个子项目的项目名称、项目编码、搬运材料、搬运时限、搬运环节和设置依据都是规范统一的。

《全国清单》关注医疗保障和民生领域的“难点、堵点、痛点”,以最佳服务质量、最少所需材料、最短处理时间、最简单处理流程,努力实现“不求人为民、最多只跑一次”的“四最”改革目标。该清单符合统一项目名称、统一项目代码、统一办理材料、统一办理时限、统一办理环节、统一服务标准的“六统一”要求,规范了医疗保障经办政务服务的一般事项。

有关官员表示,《全国清单》从方便群众的角度设计了“一站式联办”服务流程,取消了不必要的环节和程序,大力推广“一次通知、一次受理、一次成功”,鼓励“承诺制”和“产能不足受理制”。此外,办理涉及群众的政务需要办理的材料不超过4种,并已明确列出。诸如“其他材料”和“相关材料”的模糊表述已经被删除。9项服务项目可凭一份证书办理,4项服务项目实行承诺制。材料的最大减少量从10项减少到3项,处理所需的材料总量减少了40%以上。

《全国清单》面对人们最关心的“困难、堵点、痛点”问题,一是尽可能简化办理手续,从方便群众的角度设计“转到地方”的一站式服务流程,减少跑腿的人数。二是尽可能减少搬运材料,加强搬运管理服务背景下的数据共享。不需要多个处理服务项目来重复提供通用材料,甚至只提供个人承诺。第三,处理时限应尽可能缩短。归档服务、查询服务、证书发放等服务项目应明确、及时办理。最长服务处理时限也应明确控制在30个工作日内。

“下一步,国家医保局将大力推动省级医疗保障部门完成《全国清单》省级名单和指南的发布和实施,切实提高医疗保险经办服务的规范化水平,努力打造公众对医疗保险经办政府服务的满意度。”负责人说。编辑:李苏遇]

国家医保局:年底前完成医疗保障机构行政服务“